Contexte et rôles
La planification continue après la dernière visite
Rendez-vous, trajets, appels et administration ne forment souvent une journée cohérente que le soir.
La situation
Un nouveau patient demande une visite le matin.
Ce qui est fixé
Les créneaux patients doivent tenir dans des heures disponibles limitées.
Ce qui compte
Les trajets et l'administration font partie de la journée, ils ne sont pas du temps résiduel.


