Context en rollen
De planning loopt door na het laatste bezoek
Afspraken, verplaatsingen, telefoons en administratie worden vaak pas 's avonds tot één werkdag samengelegd.
De situatie
Een nieuwe cliënt vraagt een ochtendbezoek.
Wat vastligt
Cliëntvensters moeten in beperkte beschikbare uren passen.
Wat meeweegt
Reistijd en administratie zijn onderdeel van de werkdag, geen restpost.


