Les repas chauds exigent un ordre réalisable, une remise claire et un suivi rapide des exceptions. Combinez créneaux, tournée et preuve sans données inutiles.
Utiliser des statuts significatifs
Choisissez un flux limité : planifié, en route, arrivé, réalisé, non réalisé et transmis. Définissez qui pose chaque statut et son effet. Un point GPS peut soutenir l'arrivée, mais ne prouve ni le soin ni le transfert correct d'un échantillon ; une confirmation humaine adaptée reste nécessaire.
Limiter la preuve au nécessaire
Déterminez par flux quels heure, acteur et destinataire sont nécessaires au suivi, à la facturation ou à la qualité. Évitez les détails médicaux en texte libre dans un événement de tournée lorsqu'ils appartiennent au dossier de soins. Réglez accès et conservation selon finalité et obligations.
Rendre les exceptions suivables
Une porte fermée, un destinataire absent ou un emballage endommagé doit créer une tâche claire avec responsable et délai. Montrez au planificateur les arrêts suivants touchés et évitez qu'un échec reste une simple note. Clôturez l'incident après confirmation du suivi.
